Contexte et enjeux

Risque principal : la chute de hauteur, 2ᵉ cause d’accidents mortels au travail en France.
Représente plus de 10 % des accidents du travail chaque année, et 14 % à La Réunion dans les métiers de l’énergie.
Exemple illustré (page 4) : chute d’un ouvrier lors d’une intervention sans protection collective, liée à une absence d’analyse des risques en amont par le fournisseur et le sous-traitant.
Objectif de l’action : faire progresser la prévention des risques professionnels en développant des bonnes pratiques et des outils adaptés au contexte réunionnais .

Méthodes et échantillon

Ciblage : 62 entreprises de pose identifiées (code APE, données fabricants, site Qualisol).

Entreprises auditées :

• 11 entreprises de vente de chauffe-eau solaires (EVCS).

• 19 entreprises de pose auditées par le SISTBI.

Principaux Résultats

Activité et organisation

90 % des interventions concernent des maisons individuelles.
60 % des poses externalisées, mais 95 % du SAV géré en interne.
Modèles vendus : 86 % en thermosiphon, principalement ballons de 300 L double capteur .
Coût moyen d’une installation : 2012,50 €, dont 347 € pour la pose.

Relations contractuelles

87 % des contrats sont en sous-traitance.
75 % des contrats n’intègrent aucune exigence de sécurité (SST), et 87 % ne vérifient pas leur respect.

Certifications et effectifs

75 % des entreprises possèdent au moins une certification (souvent Qualisol).
70 % des salariés sont en CDI, la plupart des entreprises comptent 1 à 5 salariés (page 16).

Prévention et Santé au Travail

28 % des entreprises ignorent leurs obligations liées au Document Unique (DU).
83 % ne l’actualisent pas après un accident.
95 % n’ont pas de référent sécurité.
44 % seulement adhèrent à un Service de Santé au Travail, pourtant obligatoire depuis 1946.

Gestion des risques

Visites préalables de chantier :
90 % des EVCS réalisent une visite commerciale.
Mais seulement 12 % font une inspection conjointe de sécurité avec les poseurs.
Chutes de hauteur :
100 % utilisent des échelles, seulement 26 % des échelles de couvreur, 23 % des échafaudages.
4 entreprises ont déjà eu un accident lié à une chute, autant pour la manutention manuelle.
Tous utilisent des EPI, mais 64 % n’emploient pas le double cordage (page 25).

Manutention et transport

Poids des équipements importants :
Ballons : 61–100 kg pour 57 % des cas.
Capteurs : 21–40 kg pour 83 %.
Peu de recours à des aides mécaniques de manutention.
85 % utilisent des fourgons cabine conformes aux normes de sécurité ISO, souvent équipés de galeries de toit.

Formation & Culture sécurité

59 % élaborent un plan de prévention, mais 50 % ne suivent pas le MAC SST (mise à jour des formations).
85 % ont des consignes en cas d’intempéries, mais seulement 20 % ont deux sauveteurs secouristes (SST) par équipe.

Investissements en Prévention

61 % des entreprises n’ont pas l’intention d’investir dans des équipements de travail sécurisés.
Aucune n’a encore demandé de subvention de la CGSS pour ces achats .

Points de vigilance et constats de terrain

Les entreprises de pose signalent :

• Des coûts figés malgré la complexité du terrain (pentes, déposes lourdes).
• Un travail sous pression : jusqu’à 2 poses par jour sans pause.
• Des informations techniques souvent erronées sur les fiches d’intervention.
• Manque de main-d’œuvre qualifiée et travail illégal récurrent.
• Problèmes de gestion des déchets (stockage et traitement à leur charge) .

Pistes d’actions et recommandations

Trois axes de travail sont proposés :

Vers les entreprises de vente (EVCS)

Intégrer des exigences SST dans les contrats avec les sous-traitants.
Mieux transmettre les informations préalables sur les chantiers.
Définir un socle commun de prévention (administratif, technique, opérationnel).

Vers les entreprises de pose (EP)

Mettre en place des incitations financières (bonus/malus) pour adopter des outils sécurisés.
Standardiser la prévention des chutes et des manutentions.

Vers les financeurs

Conditionner les aides financières à des critères de sécurité au travail (SST).

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Retrouvez cette étude dans le Kit Chute de Hauteur

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