Dans le monde du travail, les difficultés liées à la maîtrise des compétences de base peuvent rester longtemps peu visibles. Lire une consigne, renseigner un document, effectuer un calcul ou utiliser un outil numérique sont pourtant des activités présentes dans de nombreuses situations professionnelles. Lorsque ces compétences ne sont pas suffisamment maîtrisées, les conséquences peuvent concerner à la fois les personnes, les collectifs de travail et le fonctionnement de l’organisation.

Pour aider les employeurs à mieux repérer ces situations et à en mesurer les effets, l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme, ANLCI, propose Evapro, un outil d’autodiagnostic destiné aux organisations de travail.

Mieux comprendre les difficultés rencontrées au travail

Evapro permet d’interroger les situations de travail à partir des compétences de base nécessaires pour lire, écrire, compter et utiliser les outils numériques.

L’objectif n’est pas d’évaluer individuellement les salariés, mais d’aider l’organisation à prendre du recul sur son propre fonctionnement. L’outil permet notamment d’identifier les risques associés à une maîtrise insuffisante des compétences de base, leurs effets sur le travail, ainsi que les stratégies déjà mobilisées pour y faire face.

Cette approche peut contribuer à mettre en lumière des difficultés parfois attribuées à d’autres causes : erreurs répétées, incompréhension de certaines consignes, difficultés face à de nouvelles procédures, moindre autonomie ou recours fréquent à l’aide de collègues.

Un diagnostic pour objectiver les risques et les impacts

À travers un questionnaire d’autodiagnostic, Evapro aide l’organisation à examiner plusieurs dimensions : les risques liés aux compétences de base, les impacts individuels et collectifs, les coûts cachés susceptibles d’en découler, les stratégies d’adaptation déjà présentes et les enjeux liés à la transition numérique.

Le questionnaire analyse ensuite les réponses afin de faire apparaître les principaux points de vigilance et de disposer d’une vision plus globale de la situation.

Evapro s’adresse aux différents acteurs susceptibles d’agir sur ces questions au sein des organisations : directions, services des ressources humaines, managers et représentants du personnel.

Du diagnostic à l’action

L’intérêt d’Evapro ne se limite pas à dresser un constat. Une fois le diagnostic réalisé, l’organisation peut conserver et partager son bilan en interne, être orientée vers son opérateur de compétences pour envisager un accompagnement adapté et accéder à des ressources permettant de construire un projet de développement des compétences de base.

L’outil peut ainsi constituer un point de départ pour ouvrir le dialogue au sein de l’organisation, mieux comprendre certaines difficultés rencontrées dans le travail et identifier des pistes d’action adaptées aux besoins des personnes et des collectifs.

Un accès en ligne

Evapro fait partie du service public eva.

La création d’un compte permet de rattacher son profil à une structure, puis de lancer un premier diagnostic. Le tutoriel proposé par l’ANLCI détaille les différentes étapes de création du compte et de rattachement à l’organisation.

Pour découvrir plus précisément Evapro, ses objectifs et ses ressources de présentation, consultez la page dédiée à Evapro sur le site de l’ANLCI.

https://www.anlci.gouv.fr/ressources/evapro/

Pour créer un compte et accéder directement à l’outil, rendez vous sur le portail Eva.

https://pro.eva.anlci.gouv.fr/admin/login

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